Retour- en Restitutiebeleid – herenkledingsale.com
1. Retourvoorwaarden
U kunt uw aankoop retourneren binnen 30 dagen na ontvangst, mits:
✓ Artikel ongedragen en ongewassen is
✓ Originele labels nog bevestigd zijn
✓ Originele verpakking aanwezig is
✗ Persoonlijke artikelen zijn uitgesloten
2. Retourproces
Volg deze stappen:
- Meld uw retour aan via herenkledingsale.com/retourneren
- Druk uw retouretiket af
- Verzend het pakket naar ons retourcentrum
3. Restitutieopties
Kies uit:
● Terugbetaling op oorspronkelijke betaalmethode
● Omruilen voor ander artikel
● Webshoptegoed (ongeldigheidsduur: 1 jaar)
4. Verwerkingstijden
- Retouren: 3-5 werkdagen na ontvangst
- Terugbetalingen: 5-7 werkdagen na verwerking
- Originele verzendkosten worden niet vergoed
5. Beschadigde Artikelen
Bij defecten:
- Meld dit binnen 7 dagen na ontvangst
- Voeg foto’s van het defect toe
- Wij vergoeden de retourzending
6. Uitzonderingen
Niet retourneerbaar:
× Onderkleding en zwemkleding
× Gepersonaliseerde items
× Artikelen gemarkeerd als “Uitverkoop”
7. Internationale Retouren
- Klant draagt retourzendkosten
- Aanbevolen: traceerbare verzending
- Eventuele douanekosten worden niet vergoed
8. Retouretiket
- Binnen België: gratis retouretiket
- Buiten België: klant betaalt retourzending
- Retouretiket geldig voor 14 dagen
9. Bewijs van Aankoop
- Factuur vereist voor retour
- Online bestelgeschiedenis is voldoende
- Geen restitutie zonder bewijs
Voor vragen, bezoek herenkledingsale.com/retourhulp